Controlla che la batteria sia correttamente agganciata al dremel, che i contatti tra batteria e dremel siano ben puliti, che il dremel sia acceso (

) e che le parti meccaniche non siano bloccate. Dopo di che, se il dremel l'hai comprato entro 7 giorni lavorativi e le confezioni sono integre (anche imballaggi ed adesivi vari) vai al negozio e chiedi se te lo possono sostituire (oppure vai di diritto di recesso) spiegando (e magari dimostrando) che il prodotto non funziona.
Se non te lo voglio sostituire rivolgiti alla dremel, registra il prodotto al sito se necessario, e chiedi di cambiar il prodotto difettoso. Se acconsentono riceverai un modulo di RMA che dovrai stampare ed allegare al pacco che spedirai all'indirizzo riportato sul documento.
Buona fortuna!